KURUMSAL DEĞERLERİMİZ

Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Politikası

Ark Jeneratör, sürdürülebilir kaliteyi ve mutlak müşteri memnuniyetini bir kurumsal anayasa olarak kabul eder.

Kalite Politikamız

Çalışmalarımızın; mevzuat şartlarına, yasalara, yönetmeliklere, ulusal ve uluslararası standartlara ve Küresel İlkeler Sözleşmesi doğrultusunda yürütülmesini taahhüt ederiz.

Sürekli İyileştirme

Entegre yönetim sistemimizin gereklilikleri hakkında paydaşlarımızın farkındalığını koruyor, sistemin geliştirilmesi için katılımlarını sağlıyoruz.

Müşteri Odaklılık

Müşteri verimliliğini en yüksek seviyeye ulaştıracak teknolojileri kullanarak, beklentilerin üzerinde bir stratejik yönetim sergiliyoruz.

İnovasyon ve Yaratıcılık

Çalışanlarımızı yeni fikirlerle destek olmaya teşvik ediyor, yaratıcı ürün ve hizmetlerin geliştirilmesini önemsiyoruz.

İş Sürekliliği

Kritik fonksiyonlarımızı etkileyecek olaylara karşı hazırlıklı olup, kesinti durumunda planlandığı şekilde yanıt veriyoruz.

İSG ve Çevre

Tehlikelerin ortadan kaldırılması ve çevresel performans hedeflerimizin iyileştirilmesi için korumacı bir kültür geliştiriyoruz.

Şeffaf Veri Yönetimi

Süreç performansımızı doğru metot ve sistemlerle ölçerek, sürekli iyileştirme için sağlıklı veriler sağlıyoruz.

Yönetim Taahhüdümüz: Ark Jeneratör yönetim ekibi olarak; paydaşlarımızın memnuniyetini üst seviyede tutmak, çalışanlarımızı korumak ve çevresel zararı minimize etmek için her türlü kaynağı sağlamayı taahhüt ederiz.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Ark Jeneratör’ün müşteri memnuniyeti politikasının temelini "Müşteri Odaklılık" oluşturur. Müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli iyileştirir ve uzun süreli ilişkiler kurmayı hedefleriz.

"Müşterilerimizin her türlü geri bildirimi tarafımızdan bir hediye olarak algılanır."
01

Olumlu geri bildirimler, doğru yolda ilerlediğimizin en büyük göstergesidir.

02

İyileştirme önerileri, "daima bir adım önde olma" hedefimize yönelik en önemli girdilerdir.

03

Müşterilerimizi süreçlerimize katkı sağlamaları ve geri bildirim vermeleri için teşvik ederiz.